机关能力作风建设工作总结借鉴紧紧围绕'加快转型跨越、建设幸福__“的工作目标，结合总行'投诉管理提升年“的服务主题以及'同一广发，同一服务“的服务目标，下面是小编为大家整理的机关能力作风建设工作总结借鉴5篇,供大家参考。
机关能力作风建设工作总结借鉴篇1
紧紧围绕'加快转型跨越、建设幸福__“的工作目标，结合总行'投诉管理提升年“的服务主题以及'同一广发，同一服务“的服务目标，持续提升网点服务水平，深入推进行风建设的开展，向广大客户提供优质金融服务，有效带动全行业务持续稳健发展。
一年来，我行在行业作风建设方面主要做了如下几项工作：
一、加强组织领导，形成行风建设工作合力
为切实加强行风建设工作，我行进一步加强了行风建设的领导，成立了由一把手任组长的行风建设领导小组，制定了详细、具体的实施方案，明确总体要求、重点工作和目标。由分行办公室具体负责协调各全行行风建设组织实施和考评工作，并制定了《广发银行__分行__年度民主评议行风工作实施方案》，严密组织实施。分行与各营业网点签订《窗口单位文明规范服务目标责任书》，把行风评议工作列入对各单位年度目标考核范围，形成了一级抓一级、层层抓落实的良好局面。
二、强化教育培训，提高员工整体服务素质
今年以来，我行始终把推进行风建设作为促进银行服务工作的一个重要载体，把提高员工综合素质作为一项重点工作来抓，经常开展岗位技术练兵、技术比武和业务知识竞赛等活动，不定期举办各类服务礼仪培训班，聘请专业老师进行文明服务礼仪、处理客户投诉技巧、阳光心态管理等项目培训。不断增强员工服务意识，提高整体服务水平。营业期间明确要求柜员严格按照《广发银行文明规范服务标准》使用规范文明用语，热情、熟练、准确为客户办理业务，让客户体验到文明、优质、高效的真情化服务。
通过全行员工的共同努力，真抓实干，我行行风建设工作取得了一定成效。
机关能力作风建设工作总结借鉴篇2
一、认真贯彻落实上级关于公安机关的各种决定精神，搞好解放思想、转变观念进行大讨论
解放思想是党的思想路线的本质要求，是我们应对前进道路上的各种新情况、新问题，不断开创事业新局面的一大法宝。只有解放思想，才能适应新形势，研究新情况，把握新规律，解决新问题，使思想与实际相结合，主观与客观相符合，做到实事求是；也只有解放思想，才能尊重实践，尊重群众，在实践中检验和发展真理，做到与时俱进。党在理论和实践上的重大发展反复说明，只有不断解放思想，才能不断把革命和建设事业推向前进。
重点实现三大目标要求：
1、思想观念有新转变。在公安系统党员干部中牢固树立开放开发意识，重点要做到'五破五立“：
一、破不思进取、按部就班，树立遵循规律、竞争赶超的市场意识；
二、破怨天尤人、等待观望，树立时不我待、只争朝夕的机...
(想阅读全部图文内容，您需要先登陆！)
推荐访问:工作总结 借鉴 作风建设 机关能力作风建设工作总结借鉴发言 机关能力作风建设工作总结借鉴哪些方面 机关作风效能建设存在问题分析与措施 机关作风效能建设工作总结 机关效能作风建设 能力作风建设心得体会 能力作风建设年 能力作风建设自查报告 机关作风效能建设实施方案 机关作风效能建设的主要内容
