2023年旅游市场调查报告11篇（完整）

旅游市场调查报告___ 田森超市顾客满意度调查问卷尊敬的顾客：您好！为了进一步了解目前消费者对田森超市产品和服务等的满意情况，我们信息技术系高电商1102调下面是小编为大家整理的旅游市场调查报告11篇,供大家参考。

旅游市场调查报告篇1

___ 田森超市顾客满意度调查问卷

尊敬的顾客： 您好！为了进一步了解目前消费者对田森超市产品和服务等的满意情况，我们信息技术系高电商 1102 调查小组将 在全院范围内展开公众对田森超市顾客满意度的抽样调查，以此为田森提供相关资料，以便其不断提高服务水平，为您 提供更优质的服务。在此，我们将进行无记名调查，请您放心填写。也希望能您在百忙之中如实填写此表，提出宝贵意 见。 填写说明：如无特别说明，填写时请在相应的选项上打'√“号即可，谢谢您的参与 ! 一。基本情况 1、性别： □男

□女 B.20-39 岁 C.40-59 岁 C.1000-1500 元 D.1500 元以上 □其他______

2、年龄：A.20 岁以下

3、月消费水平：A.500 元左右 B.500-1000 元

4、身份类型：□学生 □学校工人 □学校领导 □学校老师 □服务人员 □个体经营者 二、调查内容 1、您对田森超市的产品质量满意吗？（满分为 5 分，最好的 5 分、最差的 1 分） □1 □2 □3 □4 □5 2、在商品品种和品牌方面，与校外其他超市相比，你对田森的表现： A.很满意 B.满意 C.一般 D.不满意 3、您对田森超市商品总体价格的印象是： A.合理 B.可以接受 C.价格偏高

D.无法接受

4、总体来说，与其他超市相比较，您对田森产品的评价是： A.很满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意 5、您认为田森导购标志清晰吗？（满分为 5 分，最好的 5 分、最差的 1 分） □1 □2 □3 □4 □5 6、您认为田森环境整洁（内外卫生清洁””地面、门口广场、空气流通、光线充足、室内温度）、通道顺畅吗？ （满分为 5 分，最好的 5 分、最差的 1 分） A.1 B.2 C.3 D.4 E.5 7、在饮食休息区环境方面，与您所熟悉的其他超市相比，您对田森满意吗？ A.很满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意 8、与榆次其它超市相比，您认为田森的商品布局（产品的摆放和分类）合理吗？

A.非常合理

B.比较合理

C.一般

D.不合理

续表 9、当您咨询相关产品时（产品特性，陈列地方），员工： A.十分了解产品，有效解决 B.一般了解，基本解决问题 D.不了解，无法解决 E.没有尝试过 C.不太了解，仍能解决

10、您觉得田森超市的工作人员服务态度： A.态度极好，真实、笑容甜美 B.态度较好，语言还好 C.态度一般，勉强可以接受 D.态度恶劣，面无表情、冷言冷语 11、当您对服务提出投诉或建议时，超市的处理方式： A.积极主动处理问题 B.处理问题时间长 C.委托或辩护 D.直接回绝，激化矛盾 E.没有尝试过 12、您认为田森商品的促销信息容不容易获取（满分为 5 分，最...

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