沟通技巧的案例一。什么是沟通广义上的沟通是指任何一个信息自我传承或个体间信息的有效传递与接受，并且产生一些影响实质的行动或结果。而狭义的沟通就是是指不同个体下面是小编为大家整理的沟通技巧的案例11篇,供大家参考。
沟通技巧的案例篇1
一。什么是沟通
广义上的沟通是指任何一个信息自我传承或个体间信息的有效传递与接受，并且产生一些影响实质的行动或结果。而狭义的沟通就是是指不同个体之间信息的传递与接收。
1.人际沟通是其实是一种历程
在一段时间之内，具有目的性地进行一系列的交流的行为，此种行为就是实现人际沟通的目标。与家人在一起聊天和闲谈，或跟好朋友电话聊天，也包括在聊天室里的聊天。
2.沟通是一种很有意义的活动
在沟通的过程中，主要表现为“结果是什么“,其意图所传达的理由是'为什么这 么做？以及其重要性的价值对应出此沟通的"有多重要"?
3.双方在沟通过程中表现的是一种互动
在沟通的过程当时以及沟通之后所产生的意义都要负有责任存在。在尚未沟通之 前，不能先预测沟通互动后的结果，例如小孩跟父母开口要钱，说了'我没有了，能不能给我一千元当零用钱？“，此时再还未造成互动前，不能知晓结果为何，可能是yes，也可能是no.因此， 就没有形成沟通。
二。人际沟通的重要性
沟通是人与人之间信息交流的必要手段，沟通是一门学问，是一门艺术。如果 没有成功的沟通，管理者就不能上传下达，销售人员就不能使产品推广使用，客服人员就不能很好的处理好客户关系。良好的沟通，是相互之间产生很好的共情，在心情舒畅中达成共识
从大处来讲，有关国家，政治，外交方面，良好的沟通才能使国邦之间友好的相处。众所周知， 1955年4月18日，我们敬爱的周曾在万隆会议上提出'和平共处，五项基相原则“得到了与会国家的一致赞同，使一直僵持的会议有了伟大的转机， 万隆会议是第三世界崛起的开始，在很大程度上改变了世界政治面貌和国际关系格局。在中国外交史上写下了辉煌篇章，同时也为开辟国际关系新时代作出了宝贵贡献。从小处来看，只有良好的沟通，才能使你与其他人和平相处。你与家人亲戚之间，朋友之间，同事之间都只有通过互相沟通，才能了解对方的内心世界，知道对好忌什么，才使自己在日常生活不至于碰壁。按照通俗的讲法---好的沟通能力代表着良好的人缘。
例如：从大处来讲，有关国家，政治，外交方面，良好的沟通才能使国邦之间友好的相处。众所周知， 1955年4月18日，我们敬爱的周曾在万隆会议上提出'和平共处，五项基相原则“得到了与会国家的一致赞同，使一直僵持的会议有了伟大的转机， 万隆会议是第三世界崛起的开始，在很大程度上改变了世界政治面貌和国际关系格局。在中国外交史上写下了辉煌篇章，同时也为开辟国际关系新时代作出了宝贵贡献。
从小处来看，只有良好的沟通，才能使你与其他人和平相处。你与家人亲戚之间，朋友之间，同事之间都只有通过互相沟通，才能了解对方的内心世界，...
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