ktv包房服务员岗位职责优秀岗位名称:服务员工作概述：为顾客提供优质的服务，建立良好的客户关系。工作职责与任务【】:1、严格按照服务的各项流程、标准、规范进下面是小编为大家整理的ktv包房服务员岗位职责优秀8篇,供大家参考。
ktv包房服务员岗位职责优秀篇1
岗位名称:服务员
工作概述：为顾客提供优质的服务，建立良好的客户关系。
工作职责与任务【】:
1、严格按照服务的各项流程、标准、规范进行对客服务工作，给顾客一个轻松的消费环境；
2、负责值房过程中房间的清理台面、点歌、促销等工作，如自己不能及时完成的通知上级和同事，共同协助圆满准确、热情、周到、完成对客服务工作；
3、服务中积极介绍公司服务项目、特色等，积极对客促销；
4、熟悉客人姓名，服务中与顾客建立友好的客服关系，积极拓展客源；
5、值房时负责房间内的物品、设备的完好；
6、客人走后对房间进行清洁以及物品的归位等备房工作；
7、积极参加培训，不断提高工作技巧、技能。
工作绩效标准:
1、有良好的客户关系，积极开拓客源；
2、对客服务细心、热情、周到、礼貌，无投拆发生。
岗位工作关系:
所受监督：直接接受楼面主管的监督。
所施监督：在对客服务的所有部门出现的问题进行监督。
合作关系：与各服务部门有合作关系。
工作权限：
对各个对客服务部门有监督权。
ktv包房服务员岗位职责优秀篇2
1、每天按营运经理岗位责任的内容去协助营运经理工作，执行营运经理的指令，负责贯彻落实到位。
2、以身作则，严格执行本公司的规章制度及员工守则。
3、站在一线指挥，做到严于律己，以身作则。
4、召开班前例会，检查服务员仪容仪表，指导下属做好准备工作，检查卫生及各种设施的运转，熟悉区域的运营状况。
5、巡视现场，督促服务人员保持高水准的服务。
6、注意巡视所辖区域的客人情况，解决客人投诉，对出现的问题进行分类处理，如遇解决不了的问题要及时向上级反映并请示解决办法。
7、在处理客人投诉时，以本公司的利益为首，在客人面前保持良好的个人及公司形象。
8、视工作情况对员工进行适当调整，提高工作效率。
9、监督服务人员是否有违纪行为（如黑单多买、索要小费、私藏酒水、偷窃财物、扎堆聊天、怠慢客人等），对于出现的问题要马上勒令员工改正，并在员工例会上视情况轻重予以处理。
10、教导下属如何帮助客人选购商品，推销会员卡并防止客人有跑单的现象发生。
11、负责所辖区域的买单工作。
12、随时了解辖区内的房态。
13、处理客人投诉要即时解决，并及时将情况上报上级。
14、如遇工程方面的问题，应及时找工程员工予以解决。
15、督查公共区域，各包房及洗手间的卫生情况。
16、检查收尾工作，做好安全及节电、防火、防盗工作。
17、控制guǎn lǐ...
(想阅读全部图文内容，您需要先登陆！)
推荐访问:包房 服务员 岗位职责 ktv包房服务员的工作内容 ktv包房服务员的工作流程 ktv包房服务员工资高吗 ktv服务员的服务流程 ktv包房服务员包吃住 ktv包房服务员好做吗 ktv包厢服务员工作的流程 ktv包房服务员工资 在ktv包房服务员好不好做? ktv包房服务员安全吗
