下面是小编为大家整理的2023年关于推进市直机关信访工作高质量发展调研报告,供大家参考。
习近平总书记指出，信访是送上门来的群众工作，要通过信访渠道摸清群众愿望和诉求，找到工作差距和不足，举一反三。加以改进，更好为群众服务。市直机关作为信访工作的责任机关，要履职尽责、担当作为，充分发挥党建引领作用，促进党建与信访工作深度融合，构建依托党建抓信访、抓好信访强治理的工作格局，把党的政治优势、思想优势、组织优势转化为推动信访工作高质量发展的效能。
一、市直机关做好信访工作的重大意义
市直机关首先是政治机关，做好信访工作是政治要求，必须充分认清市直机关在解决信访工作中的重要地位和作用，不断强化政治意识和政治责任感。
一是建设模范机关的必然要求。信访工作作为党联系广大样众的桥梁和纽带，是倾听群众呼声、密切联系群众的窗口，能不能解决好群众的信访问题，影响的是党在人民群众心目中的形象。当好'三个表率“，建设让党中央放心、让人民群众满意的模范机关，每一名机关党员干部都要站在衷心拥护'两个确立“、忠诚践行'两个维护“的高度，聚焦'围绕中心、建设队伍服务群众“这个核心职能，积极构建'党建+信访“新模式，以党建高质量引领信访工作高质量高效率，切实把党旗插在信访阵地上，让责任落在肩上，履行'为民解难、为党分忧“职责使命奋力开创新时代信访工作新局面，切实让党中央放心、让人民群众满意。
二是改进工作作风的必然要求。信访工作是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，是各级机关、单位及其领导干部、工作人员接受群众监督、改进工作作风的重要途径。市直机关要始终走在前、作表率认真落实省委'一改两为“要求，持续改进工作作风，对待群众反映问题及诉求，做到及时回应、及时处置、及时办理，明确时间节点、提升工作效率，坚决纠治信访工作中的形式主义和官僚主义，坚决杜绝出现推诿扯皮、敷衍应付、推卸责任等现象和行为。
三是构建和谐社会的必然要求。信访工作是反映社情民意的晴雨表，是抓好基层治理的关键一环。随着经济社会的发展，带来的社会主要矛盾的转化，人民群众的诉求既有物质方面的、也有精神方面的，既有短期的、也有长期的，既有现实困难的、也有超出预期的，既有历史遗留的、也有新的因素造成的，呈现多元化、复杂化特点，如果没有解决好，少数人容易采取不合法手段，有的无理取闹，还有的被别有用心的人利用等，进而引发社会不稳定，激化人民内部矛盾。做好信访工作，是密切党群干群关系的重要途径，市直机关要深入一线，及时掌握信息，主动靠前解决问题、化解矛盾，保障社会稳定大局，夯实党执政的群众基础。
二、市直机关做好信访工作存在的主要问题
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